Comment prendre possession de mon box ou de mon entrepôt ?

Que se passe-t-il le jour du début de mon contrat ?

Le premier prélèvement (loyer initial + dépôt de garantie remboursable) est effectué automatiquement ce jour-là. Vous recevrez par email :

• Le numéro de votre box et son emplacement dans le centre.
• Le numéro de téléphone du contrôle d'accès du portail.
• Les instructions pour ouvrir votre box (utilisation du cadenas mis à disposition gratuitement).
• Les recommandations d'utilisation (ventilation, biens à ne pas stocker, etc.).

Comment accéder au centre pour la première fois ?

Depuis votre téléphone autorisé (celui communiqué lors du check-in), appelez le numéro du contrôle d'accès, laissez sonner une fois et raccrochez. Le portail s'ouvre automatiquement et se referme derrière vous. Même procédure pour sortir.

Puis-je emménager un week-end ou un jour férié ?

Oui, l'accès aux boxes est ouvert 365 jours par an. Cependant, si vous souhaitez emménager un dimanche ou un jour férié, choisissez le jour ouvrable précédent comme date de début de contrat : un conseiller peut alors valider votre check-in et vous donner les accès ce jour-là. Emménager le lendemain (week-end ou férié) ne pose aucun problème.

Comment ouvrir mon box pour la première fois ?

Pour votre premier accès, votre container est simplement verrouillé par une bride en plastique. Il vous suffit de tirer dessus pour entrer dans votre box. Quant au cadenas de très haute sécurité avec sa clé, vous le trouverez à l’intérieur de votre box le jour de votre prise de possession de celui-ci.