Quand et comment puis-je accéder à mon box chez Gardetout ?
Quels sont les horaires d'accès à mon box ?
Horaires d’accès aux centres: de 5 h du matin à 23 h, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nombre d'accès illimité. Il est impératif de quitter le site avant 23 h : les détecteurs de présence et l'alarme s'activent.
Cas particulier : au 1er étage du centre de Marseille, l'accès est de 8 h à 20 h, 7 j/7, pour des raisons de sécurité (escaliers non utilisables de nuit).
Accès 24 h/24 pour les professionnels ayant un besoin régulier : option disponible à 15 € HT/mois. Contactez-nous pour en bénéficier.
Comment ouvrir le portail du centre ?
Depuis votre téléphone portable autorisé (le numéro communiqué lors du check-in), appelez le numéro du contrôle d'accès, laissez sonner une fois et raccrochez. Le portail s'ouvre automatiquement et se referme après votre passage. Même procédure pour sortir.
Puis-je vraiment me garer devant mon box ?
Oui — c'est l'un des grands avantages de nos centres. Vous pouvez entrer avec tout véhicule léger (moto, voiture, fourgon) ou avec un camion de taille petite à moyenne : moins de 6 m de long et 5,5 tonnes maximum en charge. Les poids lourds et semi-remorques sont strictement interdits d’entrée dans nos centres.
Que faire si je n'arrive pas à accéder à mon box ?
Appelez nos conseillers au 04 91 69 98 41. Si vous avez un problème d'accès en dehors des horaires d'attention téléphonique, vous pouvez envoyer un email et nous vous rappellerons dès l'ouverture. En cas d’urgence réelle, un téléphone d’urgence est affiché à l’entrée et à la sortie de nos centres.